2012/10/4にPenWorksのベクターへの購入登録をしていただいた方に，ライセンスコードが発行されない問題が発生いたしました。こちらで登録作業を行ったものが反映されておりませんでした。

ベクターよりキャンセル処理の案内が届いたためこの問題を把握した次第です。
ご利用いただいたお客様には大変ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
一週間以上も事態が把握できず申し訳ありません。

現在なぜこのようなことが起きたのかをベクターに問い合わせているところです。ベクターからの返答をいただきましたので，これを受けて今後このようなことが起こらないよう登録作業のプロセスを見直しました。

またベクターより今回の問題についてご利用いただいたお客様にメールを送っていただきました。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。